【Q&A】クロームブックにログインできないときは…
9/1(水曜日)9:00頃,「クロームブックにログインできない」とのお問い合わせを多数いただきました。アクセスが集中していたことが原因として考えられます。対応方法についてご連絡します。
方法(1)時間を置いてアクセスしてください。
※混雑時(およそ1校時目の時間帯)を避けるとログインしやすくなるようです。
方法(2)アカウント・パスワードを入力してアクセスしてください。ただし,この方法はQRコードでログインしていた環境が一旦削除されるため,少し設定が変更になる場合があります。再度,QRコードでログインする場合も同様の操作が必要になりますので,ご注意ください。
《操作の方法》※下の図を参考にしてください。
(1)クロームブックを開きます。(電源が入ります。「Chromebookにログインしてください」のメッセージが出ます。※通常は「次へ」をタップしQRコードを読みこみますが,つながらない場合は,「別のアカウントでログイン」をタップしてください。
(2)メールアドレスを入力してください。
(3)パスワードを入力してください。
(4)古いパスワードを求められますが,「パスワードを忘れた場合」をタップしてください。
(5)警告の画面が表示されますが,「このまま実行」を選択してください。
PDF(pdf 648 KB)
方法(1)時間を置いてアクセスしてください。
※混雑時(およそ1校時目の時間帯)を避けるとログインしやすくなるようです。
方法(2)アカウント・パスワードを入力してアクセスしてください。ただし,この方法はQRコードでログインしていた環境が一旦削除されるため,少し設定が変更になる場合があります。再度,QRコードでログインする場合も同様の操作が必要になりますので,ご注意ください。
《操作の方法》※下の図を参考にしてください。
(1)クロームブックを開きます。(電源が入ります。「Chromebookにログインしてください」のメッセージが出ます。※通常は「次へ」をタップしQRコードを読みこみますが,つながらない場合は,「別のアカウントでログイン」をタップしてください。
(2)メールアドレスを入力してください。
(3)パスワードを入力してください。
(4)古いパスワードを求められますが,「パスワードを忘れた場合」をタップしてください。
(5)警告の画面が表示されますが,「このまま実行」を選択してください。
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掲載日 令和3年9月1日
更新日 令和3年9月6日
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